随着双十一的临近,店铺的销售额也有了些许压制,转化率甚至有了些许下滑,但是加购的数量增幅非常明显,比日常高出不少。
如果按照以往加购和转化的比值,吴舟预估双十一当天,店铺销量会是平日的六倍以上。
做出了预估,货肯定就需要提前备好了,不仅仅是把货备到自己的小仓库,更是需要直接包好。
货包好的话,公司原本的存放位置不够,直接就联系了顺丰快递,让他们帮忙想想办法,现在吴舟这边也算是他们的一个‘大客户“,只是从量上来说,可能还不够......但增量太明显了啊,一直在涨,一直在涨,就这涨幅速度,只需要个把月的时间,就绝对够到大客户的标准了。
不同的客户,给到的服务肯定也是截然不同的。
最近其他快递也是主动的联系到了吴舟这边,最低的价格已经是压到了4块钱,还说,如果有量的话,后续可以再谈。
顺丰这边现在给到的大客户价是6块钱。
为了更好的客户体验,吴舟还是选择的顺丰,即便其他快递再便宜,也不会换。
目前除了顺丰和京东之外,其他快递大多在派送的时候,直接把快递甩到菜鸟驿站,不管大件和小件,不管家里是否有人,甚至客户主动的联系快递派送员,快递那边连电话都不接。
服务这块儿吴舟还是非常重视的。
当然,这一切建立的前提是有利润。
没有企业是做慈善的,因为做慈善的企业大多活不下来,服务都是需要钱的
因为周建的事儿,自有品牌的路线,吴舟也是加速。
联系工厂,买样,敲定合作,建模,打样,测试等等......
事儿很多,就单这个联系工厂,花费的时间最长,当然吴舟也不是瞎找,而是有方向的,直接买下一批行业头部单品,找到他们的代理加工厂,整理名单,再去联系。
小品牌没有知名度,量小不愿意合作,吴舟就直接敲定金额,量少了,直接支付违约金。
也是这样之后,那边工厂才愿意合作。
好的产品,是不缺销量的,好的工厂也是不缺订单的。
小订单和大订单,花费的精力,差不多,但实际成果可是截然不同。所以大厂,也会对合作方做删减。
三五个合作方就能支撑起来全部产能,为什么要十几个......
吴舟是希望在双十一之前,先把这个杯子做出来,直接替换掉淘宝店产品。
所以一切进度都是亲自推进,初期也没有多少画饼,吴舟让步居多。
对工厂而言,吴舟这个客户,订单量也只是一般,但沟通顺畅,利润给到位,事儿少不墨迹。那合作也就合作了。
11.7号左右,第一批货,乔菲家的情侣杯终于到了。到货当天,主商品的详情页,主图立刻就更换了。
与此同时的,其他店铺。
“今年是怎么情况,我们销量这么低迷?”哈口家电商经理指着电脑屏幕上的销售数据,对着运营问道。
哈口保温杯一直是国内保温杯类目的行业top品牌,最近几年双十一,销量都能同比提高至少50%以上,过得非常滋润,但今年销售额只是比往年略有增长,不到20%。
就现在这种销量,要想完成部门kpi业绩,玄啊。业绩完成不了,自己的绩效奖金怎么拿。
“经理,这个问题我们上个月月底就发现了,增长不达预期的主要问题是今年咱们的高价保温杯卖不动了,咱们一百元以内的那些保温杯,增长涨幅都还是可以的,个别新款更是有成为行业爆款潜质。但是100元以上价位,今年却突然萎靡了很多。去年同期这个价位的产品一天五六百个轻轻松松,今年一天就卖400来个,而且还在下滑,销量一下子下滑了30%......。”哈口的运营也是苦着脸,一脸愁容。
他们家产品线虽然丰富,个别几个产品销量占比虽然不高,但高客单产品实在是太拉销售了。不过好在是有低客单对产品顶着,能顺势上涨,要是总体业绩都是降的,那他就真的要哭了。
“膳师和哈斯的杯子销量怎么样?”100元以上价位,主要就是这俩个品牌卖得好,其他品牌......。就是其他,他也不太关注,没必要。
“哈斯最近开了很多的专卖店,做的铺设产品路线,我看了一下那些店铺,销量也还可以,膳师最近推广的比较多......。“常年的经验来说,自己销量下滑了,肯定就是主要竞争对手有了什么新的动作,再说这么高的价位,一般的小牌子也没办法卖这么高......所以他下意识就觉得这是哈斯和膳师有新动作。
作为专业的运营,经理的问题的临时的,他的答案也是临时拼凑的,因为之前并没有对此认真的做过分析。
不过这也不能怪,人都有惰性,再加上即便销量增长不及预期,这不还是增长嘛。
既然在增长,那问题就可以遮盖住,依旧还是功不可没。所以咸鱼一点多好......。
不然为什么要做大牌的运营,为的不就是省心嘛。
哈斯家的运营也差不多,品牌走的是‘农村’包围城市路线,产品上的很多,所以个别店铺运营看着销量增长乏力,第一时间怀疑对象其实是公司这边又开了几个店授权。
让销量分散了。
当然也不是所有的运营都没注意到问题所在。
膳师家的运营就关注到了,原因是他们家主要就是做高客单的,最低的几乎都是100元以上,所以日常的工作当中,都是会重点关注高客单竞品。
之前吴舟店铺10月底左右量能时,膳师的运营就跟进地做了调整。
比如增加了情侣搭配款,但最后效果不明显。
吴舟的店铺也被加入了他的监控店铺行列,而随着双十一的临近,眼看着销量还是继续大幅度的增长。
他做了一份应对规划。
如何针对乔菲家的情侣水杯
1:产品
通过公司现有资源整合,做出一款相似但又有我们自己特色的产品,价格也做到类似。
用品牌优势形成降维打击啊,将乔菲家的情侣水杯的消费人群,吸引过来。
2:流量
截获它的搜索流量还有推荐流量
用乔菲家的单品出单主关键词,通过刷单的形式,逐步拉高坑产和确认收货人数。
提高自己家产品的,针对关键词的搜索权重。
变相让乔菲家单品降权。
3:拉高转化
首先模仿乔菲家的主图排版特色,做出近似款,之后结合品牌优势,同等价格的情况下,转化率肯定可以超过乔菲家的转化。这样就可以降低平台对乔菲家水杯的展现。
由此三步骤,每一步分列时间节点,预估销量,费用投入金额,以及预估最终效果,比较详细。
大公司就是这一点麻烦,当然也不怪,毕竟这个计划花费还是比较高的,初步预估费用得到30多万,临时这么一大笔费用投入,肯定是需要上级领导同意的。
当然,他也有信心,计划成功之后,截获乔菲家单品的流量,此消彼长,既消灭对手于萌芽之中,又能得到一个稳定增长的爆款,一举两得。
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